城市轨道交通运营服务专业

一、专业背景

随着我国国内经济的飞速发展，飞机、动车、高铁、地铁等运输方式蓬勃发展，在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大。按人机比200:1，人车比150:1的比例计算，每年全国各大中城市将需求此类专业服务人才增补人员近50万人,城市轨道交通运营服务成为一门炙手可热的专业。

二、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和城市轨道车站站务服务、设备操作、应急处理等知识，具备客运服务、票务服务、客运组织、行车组织、车站设备操作等能力，具备工匠精神和信息素养，能够从事城市轨道交通乘客服务、售检票、客流组织、行车作业、站内设备操作等工作的技术技能人才。

三、核心课程

智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。

四、职业面向

现在全国各地的城市轨道交通都在大力建设中，以八纵八横主通道为骨架，区域连接线衔接，城际铁路补充的现代高速铁路网将基本建成，因此，对城市轨道交通相关专业人才需求旺盛，选择城市轨道交通运营运营服务专业，以后的就业前景十分广阔。毕业后主要面向铁路、城轨和地铁、高铁相关运行单位，从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、综合管理工作、城市轨道交通运营管理内容运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。

五、职业类证书

城市轨道交通站务等相关岗位证书

城市轨道交通运营服务专业

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